พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

การขยายตัวของใจกลางเมือง Ikea น่าจะได้รับการต้อนรับด้วยการดิ้นรน High Streets ท่ามกลางภาวะการค้าที่รุนแรง ประมาณ 14 ร้านค้าปิดทุกวันในช่วงหกเดือนแรกของปีตามตัวเลขล่าสุดที่พร้อมใช้งานจาก บริษัท บัญชี PwC Ikea วางแผนที่จะเปิดร้านใหม่ใน Greenwich ในลอนดอนตะวันออกเฉียงใต้ในปีหน้าและสร้างงานใหม่อีก 500 ตำแหน่ง

แต่ได้ยกเลิกแผนงานสำหรับร้านอื่นที่ Cuerden Lancashireเนื่องจากเว็บไซต์นี้ “ไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไป” นาย Quinones ยืนยันว่า บริษัท ไม่ได้ให้ขึ้นในรูปแบบการจัดเก็บขนาดใหญ่ของกล่าวว่าคนยังคงต้องการประสบการณ์ Ikea เต็มรูปแบบ จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ Ikea เพิ่มขึ้น 10% เป็น 2.4 พันล้านรายเพิ่มขึ้นจากลูกค้าร้านค้าที่เพิ่มขึ้น 3% เป็น 838 ล้านคน Jesper Brodin หัวหน้าคณะผู้บริหาร Ikea กล่าวว่า “ภูมิทัศน์ค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางและระดับที่เราไม่เคยเห็นมาก่อนเนื่องจากพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเราจึงลงทุนและพัฒนาธุรกิจของเราเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาด้วยวิธีใหม่ ๆ